• <sub id="qjtl4"></sub>
    中国行业研究网行业视点
    • 资讯
    • 报告
    当前位置:中研网 > 分析 > 产业观察

    北京消协杀熟榜 大数据杀熟是啥意思 这些APP无一例外都上榜

    • 2019年3月28日 ZhouXun来源:互联网 475 25
    • 繁体

    调查模拟消费者同时利用新老用户账号购买同一种产品或服务,完成57个体验样本。携程、去哪儿、滴滴出行、淘票票等都在体验调查之列。

    大数据杀熟是指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。2018年12月20日,大数据杀熟当选为2018年度社会生活类十大流行语。

    被人们普遍认为的“大数据杀熟”是否真的存在?这一针对不同消费者的特定“推送”存在哪些特征?昨天,北京市消费者协会发布了“大数据杀熟”问题调查结果。结论显示被人们普遍认为存在的“大数据杀熟”现象,在实际体验调查中问题并不明显,由于其存在的复杂性和隐蔽性,维权举证存在困难。

    体验调查覆盖5种新型网络消费领域

    据了解,本次调查主要包括问卷调查、舆情采集和体验调查三种方式。体验调查的57个样本涉及在线旅游、网络购物、网络外卖、网络购票、网络约车等5种新型网络消费的14个消费者常用的APP或网站,调查模拟消费者同时利用新老用户账号购买同一种产品或服务,完成57个体验样本。携程、去哪儿、滴滴出行、淘票票等都在体验调查之列。

    报告显示,2名体验人员同时通过飞猪旅行网预订麗枫酒店·昌平体育馆店的同一天高级大床房,老用户的房费不含早餐291元1间,而新用户的房费不含早餐286元1间,另享受4元买立减优惠,实际为282元1间。体验结果发现,同一房间新老用户标价不同,优惠也不同,老用户价格高且不享受优惠。同时,在去哪儿网的体验中,有1家酒店,不同用户享受优惠不同,最终新用户比老用户价格便宜。

    五成被调查者表示曾遭遇“大数据杀熟”

    在主观问卷调查方面显示,88.32%的被调查者认为“大数据杀熟”现象普遍或很普遍,有56.92%的被调查者表示有过被“大数据杀熟”的经历。同时,被调查者认为网购平台、在线旅游和网约车等消费“大数据杀熟”问题最多,在线旅游高居榜首。

    调查结果显示,遭遇“大数据杀熟”,但是由于其具有隐蔽性,维权往往难以举证。过半数被调查者有被“大数据杀熟”的经历,但由于经营者通常以商品型号或配置不同以及享受套餐优惠不同、时间点不同等理由进行自辩,又不对外公布具体算法、规则和数据,所以消费者遇到类似问题后,维权举证往往非常困难。

    在线旅游APP自称不存在“大数据杀熟”

    针对北京市消费者协会发布的大数据“杀熟”问题调查结果,携程、去哪儿、飞猪昨日均作出回应。各家在线旅游APP(含网站)在回应中均否认存在“大数据杀熟”行为,称价格变动系优惠活动导致,对所有用户报价均一致。

    去哪儿网在回应中称绝对不存在“大数据杀熟”行为,对所有用户报价均一致。其相关负责人表示,去哪儿网会针对新用户以发放优惠券的形式进行拉新活动,同时也会对老用户发放不同会员等级的优惠券。所有的优惠活动,均向用户明确展示。

    飞猪对北京青年报记者表示,同一商品不同人购买时价格不同、同一人在不同时间购买同一商品时价格不同等情况,常被社会误解为“大数据杀熟”。实际上这些情况往往是由于促销红包、新人优惠、酒店和航班库存变化带来实时价格变动等原因造成的,并非“大数据杀熟”。

    2018年3月,“大数据杀熟”这个词进入大家视野,不过这一现象或已持续多年。有数据显示,国外一些网站早就有之,而近日有媒体对2008名受访者进行的一项调查显示,51.3%的受访者遇到过互联网企业利用大数据“杀熟”的情况。大数据杀熟,本质上属于“大数据悖论”的一种现象,大数据悖论是《新未来简史》中未来12大理论或效应之一。

    与其称这种现象为“杀熟”,不若说是“杀对价格不敏感的人”:一罐可乐,在超市只卖2元,在五星级酒店能卖30元。这不能叫价格歧视,而是因为人们能住得起五星级酒店,那么就是要被“杀”,这个理论套用在“大数据杀熟”上却并不恰当。一个关键问题是,一罐可乐的正常价格是透明的,所以在五星级酒店的溢价是公开的。但“大数据杀熟”却处于隐蔽状态,多数消费者是在不知情的情况下“被溢价”了。此外,将老顾客等同于“对价格不敏感的人”,也有偷换概念之嫌。

    消费企业当前如何做出正确的投资规划和战略选择?

    专家免费咨询答疑

    延伸阅读

    细分市场研究 可行性研究 商业计划书 专项市场调研 兼并重组研究 IPO上市咨询 产业园区规划 十三五规划

    中研网 中研网 发现资讯的价值 研究院 研究院 掌握产业最新情报        中研网是中国领先的综合经济门户,聚焦产业、科技、创新等研究领域,致力于为中高端人士提供最具权威性的产业资讯。每天对全球产业经济新闻进行及时追踪报道,并对热点行业专题探讨及深入评析。以独到的专业视角,全力打造中国权威的经济研究、决策支持平台! 广告、内容合作请点这里寻求合作

    推荐阅读

    网红电商如涵预计将于4月3日登陆纳斯达克

    网红电商如涵预计将于4月3日登陆纳斯达克据IPO Boutique网站显示,网红电商如涵预计将于4月3日登陆纳斯达克,股票代R...

    晓羊教育宣布完成近1.5亿元人民币B轮融资

    晓羊教育宣布完成近1.5亿元人民币B轮融资晓羊教育成立于2016年5月,是中高考改革走班教学整体解决方案提供商和国内基K...

    3月份房地产企业密集发布融资计划且融资成本明显降低

    房企仍在融资和投资的路上狂奔。获悉,截至3月26日,今年以来发行房企信用债248只,融资金额逾1823亿元,远远超过去年...

    3月份房地产企业密集发布融资计划且融资成本明显降低

    房企仍在融资和投资的路上狂奔。获悉,截至3月26日,今年以来发行房企信用债248只,融资金额逾1823亿元,远远超过去年...

    人民币中间价今日下调122点 英国脱欧正式推迟 2019人民币汇率逆势走高

    3月28日,人民币中间价报6.7263,下调122点,这是中间价贬值至2019年2月20日以来最低。上一交易日中间价报6.7141,在6...

    中研网全球早报:社保缴费基数调低,香港首批虚拟牌照名单出炉,全球最大客机停产

    社保缴费基数调低 5月1日起执行3月26日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,落实降低社会保险费率部署,明确5...

    猜您喜欢

    【版权及免责声明】凡注明"转载来源"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。中研网倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在内容、版权或其它问题,烦请联系。 联系方式:jsb@chinairn.com、0755-23619058,我们将及时沟通与处理。

    中研普华集团联系方式广告服务版权声明诚聘英才企业客户意见反馈报告索引网站地图 Copyright ? 1998-2020 ChinaIRN.COM All Rights Reserved.    版权所有 中国行业研究网(简称“中研网”)    粤ICP备18008601号

    研究报告

    中研网微信订阅号微信扫一扫

    广西快3自动投注_广西快3资料 欧冠| 神话| 欧冠| 唐嫣| 郑永年| 海绵宝宝| 欧冠| 十三行男子坠亡案| 大长今| 日本重启销售华为|